アカウント作成

弊社のアカウント作成がまだの場合はご登録をお願いします。

Webサイトよりオーダー登録

以下URLからマイページにサインインしてください。
https://order.macrogen-japan.co.jp/main.do
ご注文画面左上【ご注文】よりオリゴDNA合成を選択いただきご注文画面に従って、必要事項をご入力ください。
詳しいウェブオーダー方法はこちらをご参照ください。
*デュプレックスオリゴとカスタムオリゴや修飾オリゴを同時にご注文いただくことは可能ですが、別のご注文として処理されます。まとめてご注文いただいても、送料が発生する場合がございます。

ウェブオーダーにてご希望のオリゴ情報を入力いただき、【オリゴ情報確認】ボタンをクリックしていただきますと、お見積り（概算）が表示されます。
*ご注文完了後にマイページにてお見積り内容をご確認いただくことはできません。

オリゴDNA合成出荷

オーダー内容を確認後、受付メールをお送りします。合成・品質チェック完了後、オリゴDNAをDHLにて発送いたします。
*納品形態は凍結乾燥状態です。
*通関手続きやお住まいの地域によっては配送時間が長くかかる場合がございます。ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

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Webサイトよりオーダー登録

以下URLからマイページにサインインしてください。
https://order.macrogen-japan.co.jp/main.do
ご注文画面左上【ご注文】よりフラグメント解析を選択いただきご注文画面に従って、必要事項をご入力ください。詳しいウェブオーダー方法はこちらをご参照ください。

サンプル送付

クロネコヤマト宅急便での発送を推奨しておりますが、その他の宅配サービスでもお送りいただけます。20サンプル以上は送料無料です。着払にてお送りください。
*20サンプル未満で着払いにてお送りいただいた場合、解析料金と合わせてご請求いたします。
*特殊な輸送方法により送料が高額になる場合は、お客様負担（元払い）での発送をお願いいたします。
年末年始を除く平日の9時から18時の間はいつでも受付を行っております。

• サンプルとオーダーシートを同梱し、発送をおねがいします。ウェブオーダー完了時に表示される【プリント】より印刷可能です。
• アルミホイルで遮光した状態でお送りください。
• 輸送時のサンプル容器の破損を防ぐため緩衝材でスペースを埋めてください。
• 液漏れ防止のため、チューブの蓋はしっかりと閉めてください。プレートの場合はシールではなく、可能な限り8連チューブの蓋をご利用ください。
  *シールをご利用の場合はプレート底部にサンプルを集め、予め凍らせた状態で冷凍便にてお送りください。

サンプル到着

弊社（マクロジェン・ジャパン）にサンプル到着後、サンプルを確認し、受付メールをお送りします。容器破損等、サンプルに問題があった場合は受付前にマイページにご登録いただいているご連絡先に連絡いたします。受付完了後、韓国マクロジェンにサンプルを輸送します。

解析～納品

解析が完了次第、解析完了メールをお送りします。結果はマイページもしくは納品通知メールに記載のURLからご確認いただけます。
*解析結果をご確認いただくためには、専用のソフトウェアもしくはクラウドシステムが必要です。
納品データについては、GeneMapper（Thermo Fisher SCIENTIFIC社）を用いて、データQCおよびPDFファイル作成（弊社有償オプションサービス）を行っております。

【Peak Scanner】（ Thermo Fisher SCIENTIFIC社のフリーソフトウェア）
http://www.lifetechnologies.com/order/catalog/product/4381867

〔製品詳細〕にございます downloaded for free をクリックしていただき、必要事項をご入力ください。
*Windows7 用のソフトウェアです。Windows 10以降、MACのお客様は、下記クラウドサービスでのご利用をお願い致します。

【ThermoFisherConnect】（無償で使用可能なクラウドサービス）
https://www.thermofisher.com/jp/ja/home.html

ご利用いただくには専用のアカウントが必要です。上記URLにアクセス (Thermo Fisher SCIENTIFIC社 HP) し、トップページ右上にあります「Connect Your Lab」よりお進み下さい。操作方法はこちらの操作ガイドをご参照ください。

*Windows 10 以降、MAC OSX safari に対応をしております。使用するブラウザにより画面表示が若干異なる場合がございます。

※Peak Scanner、ThermoFisherConnect、および 操作ガイドはThermo Fisher SCIENTIFIC社よりご提供されているものです。

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サンプル送付

以下よりOrder Sheetおよび発送内容確認書をダウンロードいただき、必要事項を記載ください。
書式ダウンロード

作成いただいたOrder Sheet（電子ファイル版）はメール（ngs@macrogen-japan.co.jp）にてNGS担当へお送りください。クロネコヤマト宅急便での発送を推奨しておりますが、その他の宅配サービスでもお送りいただけます。NGSサンプルについては送料は弊社の負担となりますので、着払いでお送りください。（MiSeqの場合はご確認ください）
海外からの輸送や特殊・高額な輸送方法（臨床検体用の専門輸送等）はお客様のご負担（元払い）でお願いいたします。年末年始を除く平日の9時から17時の間はいつでも受付を行っております。

• 弊社で指定するチューブはございませんが、なるべく1.5mlもしくは2mlチューブをお使いください。
• サンプル名もしくはTube IDをサンプルチューブの蓋に正しく記載をお願いいたします。
• サンプル名とチューブの蓋に記載されている名前が異なる場合は、Tube IDをOrder Sheetの Sample information に記載してください。
• Tube ID・サンプル名には記号や日本語の記載は行わず、アルファベットもしくは数字のみを使用してください。
• 液量は可能な限り多めにご準備をお願いいたします。微量の場合、輸送時に蒸発する場合がございます。
• チューブに破損が無いことを確認し、チューブの蓋はしっかりと締めてください。
• チューブは小箱に順に並べ入れ、箱の周りは緩衝材で保護してください。小箱などが無い場合は緩衝材で十分に包んでご送付をお願いします。
  *緩衝材が無い場合、ドライアイスや保冷材にチューブが挟まり、チューブが破損する可能性がございます。
• 「発送内容確認書」を印刷し、内容確認を行ってください。
• チェック済「発送内容確認書」および、印刷いただいた記入済「Order Sheet」を同梱してください。

【DNA、Amplicon、Libraryの場合】
スチロールボックスに保冷剤を同梱し、冷蔵 もしくは 冷凍便 でお送りください。
【RNA、未抽出サンプルの場合】
スチロールボックスにドライアイスを十分同梱し、冷凍便でお送りください。

サンプル到着

サンプルが弊社に到着しましたらメールにてお知らせいたします。

サンプルQC

サンプルのQuality check を行い、結果をQCレポートでお送りします。

実験データ解析

ライブラリ調整を行い、問題がなければそのままシーケンス、データ解析へ進みます。

納品

ダウンロード形式もしくはHDD（有償）にて納品いたします。