STEP 01　　お客様登録 (初回ご利用のお客様)

弊社のサービスをご利用頂く前に、お客様情報のご登録をお願いしております。
右上【マイページ】のアカウント作成から、お客様登録を行ってください。
入力の一例はこちらをご参照ください。
※弊社では、全てのサービスにおいて同一のお客様IDをご利用頂いております。次世代シーケンスなど、
異なるサービスをご利用頂いたことのあるお客様は、取得済みのお客様IDをご利用ください。

STEP 02　　お客様ID発行 (初回ご利用のお客様)

弊社からお客様IDを発行し、ご登録のアドレスにメールにてお知らせします。
（但し、土日休日のID発行は行えません。予めご了承ください。）
お客様ID発行のメールに記載のパスワードは仮のものになります。
弊社発行のお客様IDおよび仮パスワードでログインしていただき、
【My Page】からパスワードの修正をお願いいたします。

STEP 03　　オーダーシステム入力

。 下記URLから【マイページ】にログインしてください。
https://order.macrogen-japan.co.jp/main.do
左上【ご注文】より、ご利用のサービスをご選択いただき
ご注文画面に従い沿って、必要事項をご入力ください。
詳しい入力方法につきましては、こちらをご参照ください。

STEP 04　　サンプル送付

サンプル条件をご参考に、サンプルをご用意ください。
サンプルとウェブオーダー完了後の最終ページで印刷できます“オーダーシート”を同封し、
着払いでお送りください。
発送方法につきまして、詳しくは発送方法をご確認ください。

STEP 05　　解析

弊社にサンプル到着後、arrival notice をメールにてお送りいたします。
電気泳動による品質チェック後、サンプルの濃度を調整し、解析いたします。

STEP 06　　納品

結果が得られ次第、result report をメールにてお送りいたします。
メールに記載のURLからデータファイルをダウンロードしてください。
（追加料金が発生いたしますが、CDの納品も承ります。）
拡張子はab1, txt, pdf, phd, scfの5種類となります。
ご利用し易いファイルにてデータのご確認をお願いいたします。
尚、同様の結果をお客様専用の【マイページ】からもご確認頂けますが、
必ずデータをダウンロードし、ご自身で保管頂きますよう、お願いいたします。
＊納品後1ヶ月でデータを削除いたします。

納品結果をご査収頂き、再反応をご希望される場合には、
マイページより再反応登録をしていただきますようお願いします。
再反応登録の方法につきましては、こちらをご参照ください。
改善の困難な解析結果によっては、ご要望にお応えできない場合がございます。