ニュース情報：詳細

DNA塩基配列解析サービス：受付メール、結果メールの再送信について

お客様各位

日頃弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月11日（月）から発生しておりましたシステム障害により
長らくの間ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
4月25日（月）より復旧いたしましたので、
現在はマイページの閲覧、Webオーダーを通常通りご利用いただけます。

現在、DNA塩基配列解析サービス（一般シーケンス、Pre-Mixシーケンス、
Run onlyシーケンス、微生物同定用rRNAシーケンス）について、4月11日（月）から
4月22日（金）の間に弊社にサンプルが到着し、仮注文番号を発行したご注文に
つきましては、4月25日（月）より順次、正式な注文番号を発行し、案件ごとに
マイページへのデータアップロードを進めております。

その為、受付をお知らせするメール、
“Macrogen Japan Arrival Notice - 注文番号”のメールタイトル
および解析結果のご報告をお知らせするメール
“MACROGEN Japan - Result - 注文番号”のメールタイトル
がお客様のメールアドレスへ　再度送信されます。

※受付メールの再送信から結果メールの再送信、アップロードまではお時間を
要する場合がございます。
※再反応、追加反応をご依頼頂きましたお客様に対しても同様にメールが再送信されます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦頂きたくお願い致します。

ご不明な点は【 ces@macrogen-japan.co.jp 】までお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ニュース一覧

2022年

	2022/05/02	DNA塩基配列解析サービス：受付メール、結果メールの再送信について
	2022/04/26	ゴールデンウィークの休業日および納品スケジュールのご案内
	2022/04/25	【システム復旧のお知らせ】弊社Webオーダーサイトおよびマイページ閲覧障害
	2022/04/15	弊社Webオーダーサイト および マイページ閲覧障害のお詫び（続報）
	2022/04/11	DNA塩基配列解析（一般シーケンス、Pre-Mixシーケンス、Run Onlyシーケンス）のご注文方法に…
	2022/04/11	弊社Webオーダーサイト および マイページ閲覧障害のお詫び
	2022/03/31	代表取締役の異動に関するお知らせ
	2022/03/31	「新年度スタートキャンペーン」2022年4月1日(金)～5月31日(火)
	2022/03/25	衛生検査所登録完了のお知らせ
	2022/03/18	電子メール及びお問い合わせフォームの受信障害のお詫びと再送信のお願い
	2022/02/18	弊社Webオーダーサイト および マイページ閲覧障害のお詫び
	2022/02/03	[ISO27001及びISO27701認証取得のお知らせ]
	2022/01/20	韓国マクロジェン連休に伴う各種サービス納期のお知らせ
	2022/01/14	【第2弾】「秋・冬感謝祭」2022年1月17日(月)～3月31日(木)

2021年

	2021/12/23	プライバシーポリシー一部改訂のお知らせ