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ニュース情報:詳細

新規アカウント作成・新規オーダー等ご登録の一時停止について

掲載日:2020/10/06 00:00:00 HIT : 1369

お客様各位

平素より弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社管理システムの切り替えのため、下記日時において新規アカウント作成および各種アプリケーションの新規オーダーのご登録等を一時的に停止させて頂きます。
併せて、10月12日(月) 9:00よりオーダーサイトをリニューアルいたします。
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【新規アカウント作成・登録情報変更停止】
・10月9日(金) 18:00 ~ 10月12日(月) 9:00
上記期間中は新規アカウント作成のご登録、並びにお客様の登録情報変更を一時的に停止させて頂きます。

【DNA塩基配列解析(一般、Pre-Mix、Run only、微生物同定用rRNAシーケンス解析)】
◎新規オーダーのご登録停止
・10月9日(金) 18:00 ~ 10月12日(月) 9:00
上記期間中、新規オーダーのご登録、およびお取消しを一時的に停止させて頂きます。
 ※10月9日(金)15:00までに弊社へ着分のサンプルは、通常通り解析致します。
 ※上記期間中もマイページからの解析結果につきましてはご覧いただけます。

◎追加反応のご登録停止
・10月7日(水) 21:00 ~ 10月12日(月) 9:00 
上記期間中、マイページからの一般シーケンスにおける追加反応のご登録を停止いたします。
期間中に追加反応をご希望されるお客様は、order@macrogen-japan.co.jp までご連絡いただきますようお願い致します。

※10月12日(月) のオーダーサイトリニューアル以降の追加反応登録につきまして
・10月9日(金) 18:00までにご注文の受託からの追加反応をご希望される場合、
誠に恐れ入りますが、order@macrogen-japan.co.jp までご連絡ください。
システム切り替え以前のご注文分につきましては、新オーダーサイトより追加反応をご登録いただけませんため、何卒よろしくお願い申し上げます。

・10月12日(月) 9:00以降にご注文の受託から追加反応をご希望の場合。
   これまで同様にマイページより追加反応登録を行ってください。

【オリゴ合成、フラグメント解析】
10月9日(金) 18:00 ~ 10月12日(月) 9:00 の期間は新規オーダーのご登録を一時的に停止させて頂きます。

※状況により、終了時刻が前後する場合がございます。

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